Ouvidoria da Saúde: Agora você tem voz!

Atender com qualidade e transparência seus pacientes, esse é o objetivo da Secretaria de Saúde de Lorena. Para dar voz ao cidadão lorenense, usuário do SUS, nós temos a Ouvidoria da Saúde.  O departamento é o principal canal de comunicação entre a população e a Secretaria de Saúde, aperfeiçoando e garantindo a eficácia das ações e serviços prestados pelo SUS.

A ouvidoria possui profissionais qualificados e é responsável por receber solicitações, analisar e encaminhar para a área responsável, acompanhando o andamento das solicitações e sendo intermediador do cidadão. O funcionamento da Ouvidoria da Saúde é de segunda a sexta-feira, das 8h às12, e das 14h às 17h. É importante que o cidadão se identifique no momento da utilização do serviço, seja em qualquer dos canais de comunicações do serviço.

Canais de Comunicação disponíveis:

Tel: (12) 3153-1466

E-mail: ouvidoria.saude@lorena.sp.gov.br

Secretaria de Saúde:  Rua Benedito Marcondes de Moura Sobrinho, 38