{"id":54226,"date":"2020-03-20T12:42:42","date_gmt":"2020-03-20T15:42:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/?p=54226"},"modified":"2020-04-02T15:29:35","modified_gmt":"2020-04-02T18:29:35","slug":"edp-interrompe-atendimento-presencial-nas-agencias-e-servicos-devem-ser-feitos-pelos-canais-digitais","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/2020\/03\/20\/edp-interrompe-atendimento-presencial-nas-agencias-e-servicos-devem-ser-feitos-pelos-canais-digitais\/","title":{"rendered":"EDP interrompe atendimento presencial nas ag\u00eancias e servi\u00e7os devem ser feitos pelos canais digitais"},"content":{"rendered":"

A fim de colaborar com a preven\u00e7\u00e3o ao novo coronav\u00edrus, a EDP informa que, a partir da pr\u00f3xima segunda-feira (23), o atendimento presencial nas ag\u00eancias f\u00edsicas ser\u00e1 interrompido e os servi\u00e7os e solicita\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser realizadas pela internet atrav\u00e9s do site\u00a0www.edponline.com.br<\/span><\/a>, aplicativo EDP Online para smartphone ou pelo\u00a0Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC)\u00a0<\/strong>no 0800 721 0123.<\/span><\/p>\n

Importante destacar tamb\u00e9m que, a partir da mesma data (23), 100% dos servi\u00e7os poder\u00e3o ser feitos pelo EDP Online, mesmo aqueles que necessitam de entrega de documentos, como pedidos de liga\u00e7\u00e3o de energia ou altera\u00e7\u00e3o de titularidade. Para aqueles que n\u00e3o tem acesso \u00e0 internet,\u00a0a\u00a0concession\u00e1ria de energia mant\u00e9m um Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC), 0800 721 0123, dispon\u00edvel 24h por dia, inclusive aos s\u00e1bados, domingos e feriados, para o qual as liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o gratuitas. Para registro de falta de energia, \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m enviar SMS para 28037 com a mensagem Falta Luz.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, outras ferramentas virtuais que contribuem para que o cliente n\u00e3o precise sair de casa s\u00e3o os canais digitais para pagamento, como o d\u00e9bito autom\u00e1tico e internet banking. O cadastro da fatura de energia no d\u00e9bito autom\u00e1tico pode ser feito a qualquer momento pelo EDP Online ou diretamente pela institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

\u201cDiariamente, a EDP avalia o cen\u00e1rio de evolu\u00e7\u00e3o do Coronav\u00edrus a partir de um comit\u00ea interno formado por representantes de diversas \u00e1reas da empresa e adota medidas visando \u00e0 seguran\u00e7a e sa\u00fade dos colaboradores e popula\u00e7\u00e3o, buscando o menor impacto poss\u00edvel nos servi\u00e7os prestados pela Companhia\u201d refor\u00e7a Roberto Miranda, gestor executivo de relacionamento da EDP.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Prefeitura de Lorena segue comprometida em tomar medidas preventivas ao coronav\u00edrus e a divulgar informa\u00e7\u00f5es de utilidade p\u00fablica.<\/span><\/h6>\n

\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A fim de colaborar com a preven\u00e7\u00e3o ao novo coronav\u00edrus, a EDP informa que, a partir da pr\u00f3xima segunda-feira (23), o atendimento presencial nas ag\u00eancias f\u00edsicas ser\u00e1 interrompido e os servi\u00e7os e solicita\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser realizadas pela internet atrav\u00e9s do site\u00a0www.edponline.com.br, aplicativo EDP Online para smartphone ou pelo\u00a0Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC)\u00a0no 0800 721<\/p>\n

Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":54227,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,128,70,125],"tags":[],"class_list":{"0":"post-54226","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-comunicacao","8":"category-coronavirus","9":"category-destaques","10":"category-utilidade-publica"},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54226"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54226"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54228,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54226\/revisions\/54228"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54227"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54226"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}