{"id":36825,"date":"2017-12-19T13:00:12","date_gmt":"2017-12-19T16:00:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/?p=36825"},"modified":"2021-06-16T10:49:58","modified_gmt":"2021-06-16T13:49:58","slug":"problemas-relacionados-a-iluminacao-publica-ligue-0800-038-3821-diretamente-para-o-call-center","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/2017\/12\/19\/problemas-relacionados-a-iluminacao-publica-ligue-0800-038-3821-diretamente-para-o-call-center\/","title":{"rendered":"Problemas relacionados a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica? Ligue 0800 038 3821 diretamente para o Call Center"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea morador de Lorena que necessitar de servi\u00e7os relacionados \u00e0 ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica dever\u00e1 acessar o n\u00famero\u00a00800 038 3821.\u00a0<\/strong>O Call Center\u00a0esta a disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o de segunda a sexta, das 10h \u00e0s 20h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h. O n\u00famero recebe chamadas de telefones fixos e celulares.<\/p>\n

O\u00a0n\u00famero do Call Center – 0800.038.38.21 (atendimento de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica), j\u00e1 encontra-se dispon\u00edvel na Conta de Energia El\u00e9trica – EDP Bandeirante dos mun\u00edcipes Lorenenses.<\/strong><\/p>\n

\u00c9 importante que a popula\u00e7\u00e3o se utilize do 0800 para servi\u00e7os relacionados a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, quando a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 feita gera uma OS (Ordem de Servi\u00e7o) e o servi\u00e7o \u00e9 executado.<\/p>\n

Para agilizar o atendimento \u00e9 importante que o cidad\u00e3o informe a rua, o n\u00famero da casa em frente ao poste que o servi\u00e7o esteja sendo solicitado e se poss\u00edvel, uma refer\u00eancia. Quanto maior o n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es, mais f\u00e1cil \u00e9 a identifica\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o do ponto de ilumina\u00e7\u00e3o para resolu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n

A popula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode informar os pontos onde as l\u00e2mpadas ficam constantemente acesas. Isso evita o desperd\u00edcio e impede o gasto desnecess\u00e1rio com trocas de l\u00e2mpadas.<\/p>\n

\u00c9 importante ressaltar que o Call Center \u00e9 exclusivamente para demandas de manuten\u00e7\u00e3o, ou seja, troca de l\u00e2mpadas quebradas ou queimadas. O servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 destinado ao pedido de novos pontos de liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A empresa respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do \u201cCall Center\u201d \u00e9 a GlobalCad, vencedora do processo licitat\u00f3rio para execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n

No per\u00edodo de Maio de 2015 at\u00e9 18\u00a0de dezembro deste ano foram\u00a0feitos\u00a0 5662\u00a0atendimentos de manuten\u00e7\u00e3o no Sistema de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica do munic\u00edpio de Lorena, atrav\u00e9s do\u00a0Call Center – 0800.038.38.21.<\/strong><\/p>\n

A demanda do servi\u00e7o de troca de l\u00e2mpadas continuar\u00e1 sendo atendida por uma equipe da empresa RT Energia e Servi\u00e7os LTDA-ME, vencedora do processo licitat\u00f3rio para a gest\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica de Lorena.<\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea morador de Lorena que necessitar de servi\u00e7os relacionados \u00e0 ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica dever\u00e1 acessar o n\u00famero\u00a00800 038 3821.\u00a0O Call Center\u00a0esta a disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o de segunda a sexta, das 10h \u00e0s 20h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h. O n\u00famero recebe chamadas de telefones fixos e celulares. O\u00a0n\u00famero do Call Center – 0800.038.38.21 (atendimento<\/p>\n

Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":36839,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,70,73],"tags":[],"class_list":{"0":"post-36825","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-comunicacao","8":"category-destaques","9":"category-obras"},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36825"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36825"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36825\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36879,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36825\/revisions\/36879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36839"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.lorena.sp.gov.br\/wordpress\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}