Atendimento para manutenção de iluminação pública de Lorena está com novo número e conta com Whatsapp e e-mail

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Os moradores de Lorena que necessitarem dos serviços de manutenção relacionados a iluminação pública em Lorena serão atendidos, a partir desta quinta-feira, 7 de maio, pelo número (12) 9 81596244 que também funciona como Whatsapp além a comunicação poderá ser através do o e-mail iluminacao.publica@lorena.sp.gov.br

Os sistemas de atendimento estão a disposição da população de segunda a sexta-feira, das 8h as 17h, para ligações. As mensagens via WhatsApp e e-mail podem ser enviadas a qualquer momento do dia. O retorno da solicitação e/ou providências à reclamação aos registros serão respondidos dentro do horário de expediente. O atendimento a solicitação é executado em até 72h.

Para agilizar o atendimento é importante que o cidadão informe o nome da rua, bairro, o número da casa em frente ao poste que o serviço esteja sendo solicitado e se possível, uma referência. Quanto maior o número de informações, mais fácil é a identificação do endereço do ponto de iluminação para resolução do problema.

A população também pode informar os pontos onde as lâmpadas ficam eventualmente acesas durante o dia. Evitando o desperdício de energia.

É importante ressaltar que os sistemas de atendimento é exclusivamente para demandas de manutenção. Os serviços não é destinado ao pedido de novos pontos de iluminação pública.

A demanda do serviço de manutenção do sistema de iluminação pública continuará sendo atendida pela empresa Rafael Soler Mantini Engenharia-ME, vencedora do processo licitatório concorrência pública número 01/2019.

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